人が何かに文句言いたくなった時に、咄嗟に自分の内側を見に行けるスキルというかリテラシーが広まるといいな。NVCもその一つだし、メンタルモデルもそのひとつでもある。とかく人は不快に反射的に反応してしまいがちなのでその奥を見て自分のニーズや痛みに繋がれるといいのになぁ。