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誰かがXと実現するためにYという手段に囚われてる時にどうするか?という話。Yを実行するのでなく常に上位目的を確認していくことは基本。Xのニーズを更に確認して本人も気づいていないZを明らかにする。XYをXYZにしよう。https://xyproblem.info/